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好品质不止315 | 华地好生活集团用心筑造美好生活365!

发布日期:2022-03-15 12:04:00 浏览: 61093 来源:
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        一年一度的315,不仅仅只是一个日期或数字,而是代表着消费者维护权益的醒目符号,更是品质的“代名词”。在通往美好生活的旅途中,华地好生活集团不忘初心,自始至终将品质服务视为企业坚守的“生命底线”,在华地好生活集团,品质不是一种状态,而是一种常态。


        15载砥砺深耕 树品质标杆

        从2008年到2022年,从一城一隅到足迹遍布全国,15载之于华地好生活集团,是从1到N的耕新向上,亦是一路前行的初心犹在。品质华地,美好生活,唯有对品质的精耕细作,才能赋予美好生活的真正意义。具有国家一级资质的华地好生活集团,始终坚持区域深耕和提供高品质物业服务发展战略,覆盖北京、上海、安徽、江苏、浙江、山东、河北、河南、湖南、江西10大地理区位,布局30余城,300余个项目,服务客户近200000人。


         以卓越“服务力”斩获殊荣无数,先后跻身中国物业服务百强企业TOP76、中国物企超级服务力50强、中国物企服务力华东区域50强安徽省TOP1……此外,还赢得“中国服务示范企业”、“安徽省物业管理示范企业”、“先进党组织”等荣誉称号,持续推进稳健高质量发展的同时,品牌价值不断彰显。


        精研客户需求 优品质内核

        一直以来,华地好生活集团始终致力于为客户提供优质的物业管理服务,在保持原有服务品质的基础上,持续探索客户不断成长的需求,优化服务方案、创新服务设计,力求打造标准化、精细化的全生命周期物业服务,为广大华地好生活集团业主提供最舒适、最尊贵的美好体验。 


        积极开展业主见面会并听取客户建议,设立“首席客户体验官”,打造华地好生活集团与业主间的专属“沟通渠道”,将“客户体验”摆在首位, 24小时全国400客服电话、15分钟快速响应、第三方满意度调查、业主恳谈会、有问题找管家,以客户视角对服务进行监督和建议,并形成定期沟通机制,增进业主与物业之间的交流与信任,让更多业主参与到品质服务建设中来,共建共治美好生活。


         成立好生活服务研究院,深入客户需求,着力解决客户服务过程中所存在的痛点、难点问题,创新产品、服务研发,不断迭代服务内容与品质,持续助力服务行业高质量发展。 


        夯实物业基础服务,不断提升服务品质与价值,引进国际金钥匙服务理念,倾力打造郁金香VIP服务团队,对标正统英式皇家礼仪服务标准,以“国际化”标准定义“五星级”尊崇礼遇,竭力为客户带来时刻惊喜、超越预期的高品质服务体验。紧跟智慧化进程步伐,潜心开发华地汇APP、积极打造E控中心,以互联网、大数据等新技术为依托,构建智慧服务平台,为客户提供更智慧、更便捷的生活服务。


        服务温暖生活 享品质美好

        美好生活的体验离不开对品质的打磨与苛求,在华地好生活集团,每一个看似简单的动作背后,都是物业人几十年如一日的专注与坚持。 


        华地好生活始终秉承 “客户第一”的价值体系,将业主日看得见与看不见的细节之处,都一一认真思考和实践完善,用行动温暖每位业主,不断延伸赋能,营造多维度服务场景,打造全龄幸福社区文化,让品质充溢于每个角落,提升业主获得感、幸福感与安全感。


        华地好生活集团认为,好的园区不是一成不变的,而是应该始终站在人居发展的前沿,因焕新而美好。



        从园区绿化环境、出入智能管理、石材路面翻修、设施设备焕新等品质升级,到覆盖全龄段的丰富社群活动,每一项都倾注着华地好生活集团对园区的温情关注,这是华地好生活集团对品质生活的执着坚守,亦是华地好服务价值的最好体现。


       华地好生活集团自成立之初始终坚持党建引领,积极探索创新“红色物业”发展之路,不断将党建与发展融合并落到实处,不断完善社区、物业、业主共同参与的“三位一体”议事协调机制,致力成为“美好生活”服务的筑造者和引领者。


        每一次业主感谢的背后都有一段温暖人心的故事,饱含着业主对我们服务品质的肯定与认可。


        品质引领发展  强品牌价值

        华地好生活集团始终与时俱进,不断提升服务力,为实现美好人居和城市梦想不懈努力。服务品质稳步提升的同时,华地好生活集团积极探索创新业务发展模式,在保持住宅业态精细化运营的基础之上,精准发力非住宅赛道,品牌美誉度受市场高度认可,持续推进写字楼、产业园、校园、案场、公建、文旅、城市服务等业态服务蓬勃发展,丰富全业态全产业链布局。 


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        以匠心敬初心 筑品质未来


        砥砺前行,匠造美好,华地好生活集团将始终秉承“用心筑造美好生活”的服务理念,以客户为中心,想客户所想,急客户所急,将品质服务注入到生活的每一个细节,不断提升美好人居体验,为实现人们对美好生活的向往不懈努力。